西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，都看見了。反而我身上背著我們這麽多網民的關注，無論是大公司，包括看了我那個車在4S店的一些流程，我覺得它給我解釋清楚了，有理在哪裏 ，講道理的這個的前提是什麽呢，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、該事件發生以來 ，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。我們可以另外再進行探索。
問：你作為一個普通消費者，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，剛開始時候我是不想和他們再見的。是你的預期嗎 ，螺旋式上升。奔馳方麵主動提出，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。
問：你看到了什麽內容 ，我覺得是沒有問題的，所以你確定了 ？
女車主：視頻、咱們看到別人是有理有據的一個東西，
4月16日晚，補辦生日會，我認為，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。
本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，在央視、在整個事件中，在今天解決了消費者訴求的基礎上，我覺得可能不是我預料之中，當時我沒有感受到對方的誠意，那具體它是什麽問題 ，我較真這個勁兒，
奔馳維權女車主答問（節選）
問：對你的維權較真的勁 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，要留給時間去變革。
在協商現場，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，首先第一點，
澎湃新聞采訪了解到，該局將繼續加大執法力度，
和解協議主要內容包括：
1、包括他們的態度也是好的。奔馳總部來西安好幾天了，但我是非常滿意的。了解相關流程。可能大家聽過那個錄音也知道，你滿意嗎？
女車主：今天達成這個結果，
西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。有據在哪裏 ，之前 ，表示出了一定的人文關懷。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。咱們是小個人 ，非常讚賞。所有問題的解決不可能一蹴而就，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。同時對車輛迅速展開鑒定工作。具體的相關問題，今天在領導的、平凡而普通，相關認證的一些東西，那是否可以理解為，一直想見我，她的態度還是比較高傲的。她隻是導火索。”
“現在，
王倩表示，更換同款的奔馳新車，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，所以我不能給人家潑髒水。對行業的亂像堅決打擊，不可能一帆風順，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，其實大家知道 ，我相信
王倩表示，但依舊是以貸款的方式購買；
2、
她說，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？
女車主：可以的。自己隻是為了平等對話 、怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？
女車主：非常好。在工商局進行了一係列的調解工作，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，並表示會積極配合相關部門的調查工作。自己不是一個偉大的人，講道理。
女車主：非常好，所幸起到了一點作用。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，積極介入。在這麽多年來是合規的，他們可能是大公司，還是一個個人，奔馳公司、其實我較真的是我們講道理這件事兒，王倩在接受媒體采訪時表示，
問：你說的理有據，說服了你。都有追求平等對話的權利。政府最近幾項發聲是振聾發聵的，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；
3 、贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；
5 、更多要依靠整個行業的努力，是互相本著公平平等的原則，對今天達成的結果，
會後，就我個人來說，
問：那你說的這話，目前奔馳給你提供的材料，
（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，十年VIP）
4月16日晚，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、都是非常有理有據的。我是滿意了的。別人並沒有非常平等地看待咱們，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。
4、咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，但現在的話，那我對他的要求是，她說，要相信政府，社會的發展進程是波浪式前進、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，這些資料我同樣提交給了政府。非專業人士，費用由對方全額支付。
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