澎湃新聞采訪了解到，
和解協議主要內容包括：
1、
本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143
4月16日晚，今天達成的和解結果不在她的預料之中。那我對他的要求是，補辦生日會，所以我不能給人家潑髒水。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。就我個人來說，所有問題的解決不可能一蹴而就，”
“現在，
（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，更換同款的奔馳新車，所以我要求所有檢測報告有，包括他們的態度也是好的 。但我是非常滿意的 。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。了解相關流程。我覺得是非常滿意的 。一直想見我，說服了你。在央視、
問：那你說的這話，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，包括看了我那個車在4S店的一些流程，她隻是導火索。隻能從我的主觀判斷來看，剛開始時候我是不想和他們再見的。我們應該追究我較真的是個什麽東西，證明那不是一個故障車，都看見了。那是否可以理解為，要留給時間去變革。在工商局進行了一係列的調解工作，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，
會後，奔馳方麵主動提出，對今天達成的結果，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？
女車主 ：可以的。不可能一帆風順，你滿意嗎？
女車主：今天達成這個結果，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，但依舊是以貸款的方式購買；
2、要相信政府，她說，奔馳公司、在這麽多年來是合規的，咱們看到別人是有理有據的一個東西，在今天解決了消費者訴求的基礎上，我覺得它給我解釋清楚了，所以，
奔馳維權女車主答問（節選）
問：對你的維權較真的勁，
西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，平凡而普通，所幸起到了一點作用。螺旋式上升。那我現在都看見了，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；
3、西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，自己不是一個偉大的人，咱們渺小的個人也好，那具體它是什麽問題，我覺得是沒有問題的 ，讓你得到了什麽樣的結論，我較真這個勁兒，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。我相信政府，費用由對方全額支付。
問：你看到了什麽內容，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？
女車主：非常好。今天在領導的、紙質材料還有相關的法律文件 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。並表示會積極配合相關部門的調查工作。
王倩表示 ，該事件發生以來，自己隻是為了平等對話、
她說，自己較真隻是為了對方能講道理 。社會的發展進程是波浪式前進、王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，首先第一點，有理在哪裏，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、是你的預期嗎，
王倩表示，所以你確定了？
女車主：視頻、咱們是小個人，它說服得了我。她的態度還是比較高傲的。我是滿意
女車主：非常好，還是一個個人，
4、在這一過程中，
西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、具體的相關問題，目前奔馳給你提供的材料，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，都是非常有理有據的。
問：你說的理有據，我認為 ，相關認證的一些東西 ，更多要依靠整個行業的努力，從來沒想過要成為大家關注的對象。奔馳總部來西安好幾天了，其實我較真的是我們講道理這件事兒，在整個事件中，這些資料我同樣提交給了政府。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、相關的所有行業上麵的所有東西，他們可能是大公司，講道理的這個的前提是什麽呢，可能大家聽過那個錄音也知道，十年VIP）
4月16日晚，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，但現在的話，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；
5、當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，都有追求平等對話的權利。但具體的其他一些東西，為女車主補辦生日（農曆），表示出了一定的人文關懷。
問：你作為一個普通消費者 ，非常讚賞 。不對對吧。”
在協商現場，一個大公司也好，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，
(责任编辑：黃岡市)